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锐捷商业无线wifi解决方案助力商业转型升级

时间:2019-07-12 19:13 来源:未知  手机版

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一、商业无线wifi解决方案背景介绍

商业综合体,作为城市化标志性建筑物,一直是一个城市文明的象征与承载体。由于综合体中多配套建有住宅,开发商可以通过购物中心、酒店和写字楼产品来提升整个综合体价值,从而提升整体物业价值,所以越来越多的开发商投入到综合体的建设大潮中。但是,盲目投资、跟风切入、过渡供应带来的诸多问题在2014年开始显现。而业态分布差不多,入驻品牌差不多,各商业综合体给消费者带来的消费体验也都差不多,造成绝大多数商业综合体优势特点不明显,难以形成竞争优势,吸引客流。所以,商业地产已从开发竞争转移到运营竞争,未来真正考验的是运营能力。消费者对网络的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢,实体商家服务意识的提升,共同催生了商业无线Wi-Fi的热潮,未来在O2O模式中,商业无线Wi-Fi的价值将进一步放大,也正是基础这样的背景,锐捷通过商业无线Wi-Fi解决方案助力商业转型升级。

锐捷商业无线Wi-Fi营销解决方案,通过在现场部署商业无线Wi-Fi等基础设施,为现场客户提供室内定位及导航、反向寻车等服务。在给消费者带来便利的同时,为商家提供线上展示和推广渠道,消费者可以在网上看到品牌、商家、新品、活动、优惠券等信息,通过O2O线上为线下导流,为商家带来更多的人流量。消费者还可通过电商平台实现线上下单线下消费,例如团购、预定、购买、订房等,为商家带来更多的消费额。而对于商家而言,在消费者毫无知觉的情况下,已经进行消费者行为数据的采集和分析,通过对数据的分析,为精准营销、经营决策提供支撑,以构成更进一步吸引客流的循环反复,持续深入的进行“客情维护”,有效提高客户黏性,进而进行精准营销。

二、商业无线wifi解决方案构成

1.商业无线wifi解决方案网络拓扑分析

商业无线Wi-Fi典型方案主体采用室内放装型AP,部署在门店内、走廊。每层AP经过对应楼层的交换机再经光纤到达汇聚交换机。汇聚交换机做虚拟交换

单元(VSU,Virtual Switching Unit)增加带宽及端口接入数,主备AC旁挂在汇聚交换机旁,服务器区在防火墙后,防火墙旁挂在汇聚交换机旁,汇聚交换机上联EG出口网关,由此到达外网。

用户数据经无线信号依次到达AP→汇聚交换机→AC,AC同认证服务器联动之后,确认放行该用户,用户数据再依次经过汇聚交换机、EG出口网关至外网。

EG网关对用户数据进行行为审计,审计日志发往RG-eLog日志服务器,同认证服务器发来的日志一起实现实名制认证。在用户关联的同时,客流分析系统(RBIS,Ruijie Business Intelligence System)、定位系统已记录客户的位置及相关数据。网络指挥官RG-SNC主要对AP及其他设备进行网管。云营销平台RG-MCP是用户认证与广告营销系统,与短信网关平台对接,通过WLAN硬件设备,为终端用户提供多种认证方式,以及广告推送。RG-RBIS作为客流分析系统,提供完善的客流分析数据,为商场提供营销指导建议。

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a.微信快速吸粉,将消费者从线下迁移到线上

微信已经成为了大众普遍使用的线上交流的工具,而对于众多的商业综合体,已经习惯使用公众号或者服务号的方式,通过微信的载体形成和顾客的线上互动与营销推广,但要使得微信营销起到实质性的作用,甚至通过提升微信和顾客间的黏性,除了微信号的内容需要做到符合其本身的营销目的,更重要的是需要更多的“粉丝”关注,并持续关注公众号。锐捷MCP精准营销平台可以为商业综合体提供顾客“微信连Wi-Fi”的功能。顾客只需要连接商家的SSID,微信会自动引导顾客关注门店的公众号,关注后,顾客即获得上网的权限。同时商家获取了珍贵的粉丝,而关注过公众号的粉丝,再次接入则不需要重新关注即可自动连接商业无线Wi-Fi上网了。

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本文标签:商业 大栅栏 客流 营销 顾客

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